改善就医感受提升患者体验评估操作手册(2023年版)
...务问题,大力推进深化改革和改善服务,通过改善环境、优化流程、为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务。2018年,国家卫生健康委《关于印发互联网诊疗管理办法(试行)的通知》,提出由医疗机构使用本...
词条;法规文件;医疗机构管理基层卫生健康便民惠民服务举措
...。二、主要内容:《基层便民举措》围绕方便居民就医、优化服务提供、简化就医流程、改善服务体验、做好慢病管理、提升签约感受等6个方面,提出10条具体措施。(一)方便居民就医。一是充分发挥家庭医生在预约转诊等方...
词条;法规文件;通告公告全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年工作方案
...意”活动。三、工作内容和要求:(一)改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,努力做到“服务好”。1.深入推进预约诊疗服务工作。医院能够以多种渠道为患者提供预约诊疗服务(电话预约、网络预约、短信预约...
2023年国家医疗质量安全改进目标
...业质控组织、医疗机构、行业学协会做好组织实施工作,优化改进工作策略,创新工作机制和方式方法,深入推进目标管理,开展医疗质量安全系统改进工作。同时,要进一步加强宣贯培训,做好数据信息的收集、分析和反馈,...
词条;法规文件;医疗机构管理WS/T 393—2012 医疗机构临床路径的制定与实施
...化,诊疗行为的规范化,决策的程序化,医疗服务的流程优化等原则。3.2持续改进的原则:持续质量改进是医疗质量管理的一个永恒目标。也是制定临床路径标准最主要的理念。通过计划、实施、检查和总结的循环过程不断修订...
临床路径;临床路径制定与实施;中华人民共和国卫生行业标准;卫生标准三级综合医院评审标准(2011年版)
...动医疗质量持续改进的重点项目。(四)提高工作绩效,优化医疗服务系统与流程,缩短平均住院日、缩短患者诊疗等候时间。(五)按照《国家基本药物临床应用指南》、《国家基本药物处方集》及医疗机构药品使用管理有关...
评审标准“十四五”中医药发展规划
...五”期间,中医药发展顶层设计加快完善,政策环境持续优化,支持力度不断加大。2017年,中医药法施行。2019年,中共中央、国务院印发《关于促进中医药传承创新发展的意见》,国务院召开全国中医药大会。中医药服务体系...
词条;法规文件;中医药;十四五山西省保障和促进县域医疗卫生一体化办法
...定本办法。第二条本省县域医疗卫生一体化过程中的整合优化、服务提升、支持保障、监督管理等活动,适用本办法。第三条县域医疗卫生一体化应当坚持以人民为中心,坚持新时代卫生与健康工作方针,遵循政府主导、部门协...
法规文件;医疗机构管理;基层政策文件医药分开综合改革实施方案
...耗的卫生材料降到20元以下;到2020年上述指标得到进一步优化,公立医院医疗费用增长稳定在合理水平。三、重点改革任务:(一)取消药品加成、挂号费、诊疗费,设立医事服务费。参与本次改革的医疗机构全部取消药品加成...
政策文件新冠病毒抗原检测应用方案
...肺炎疫情联防联控机制(领导小组、指挥部):为进一步优化新冠病毒检测策略,做好防控工作,国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制综合组制定了《新冠病毒抗原检测应用方案》,现印发给你们,请认真组织实施。...
词条;法规文件;新型冠状病毒;新型冠状病毒感染的肺炎;新冠病毒抗原检测