中国护理事业发展规划纲要(2011-2015年)
...人为中心”的服务理念,为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。——到2015年,建立公立医院护理管理制度框架,稳定和发展临床护士队伍,以实施岗位管理为切入点,对护士的合理配置、绩效考核、职称晋升、岗...
2012年推广优质护理服务工作方案
...任制整体护理工作模式,为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。在门(急)诊、手术室等部门探索优质护理的实践形式,优化门(急)诊服务流程,推行“一站式服务”,做好对患者的健康教育和指导,为手术患者...
进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)
...注重加强护理人文建设,细化人文关怀措施,为患者提供人性化护理服务。护士要增强主动服务和人文关怀意识,在提供护理服务过程中要关心、爱护和尊重患者,保护患者隐私,给予细心照护、心理支持和人文关怀,增进护患...
词条;医疗机构管理;护理;法规文件2011年推广优质护理服务工作方案
...保障患者安全,促进患者康复,增强人文关怀意识,倡导人性化服务。中医、中西医结合、民族医医院临床护理服务要能够体现中医、民族医特色优势。(3)保证一线护士配备。要依据各病房(病区)护理工作量和患者病情配...
法规文件;工作方案全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年工作方案
...,弘扬良好职业道德、服务意识和奉献精神,为患者提供人性化服务和人文关怀。四、活动步骤和安排:按照活动整体要求,2012年活动分为组织领导、宣传教育、查找问题、整改提高和督导检查5个环节,切实解决群众反映强烈...
改善就医感受提升患者体验评估操作手册(2023年版)
...提升患者就医体验,满足人民群众多元化、多层次的医疗服务需求,国家卫生健康委、国家中医药局组织编写了《改善就医感受提升患者体验评估操作手册(2023版)》(以下简称《操作手册》)。一、编写过程:(一)确定指...
词条;法规文件;医疗机构管理深圳经济特区健康条例
...主自律、健康生活;坚持预防为主、防治结合,优化健康服务,完善健康保障,建设健康环境,发展健康产业,提升居民全生命周期健康水平。第四条市、区人民政府应当将健康深圳建设作为城市建设与管理的基础性工作,纳入...
法规文件;基层政策文件医药分开综合改革实施方案
...和解放军、武警部队在京医疗机构适用本方案。政府购买服务的社会办医疗机构、城乡基本医疗保险定点的社会办医疗机构,可自愿申请参与本次医药分开综合改革,并执行各项改革政策。二、改革目标:医药分开综合改革坚持...
政策文件社区卫生服务中心服务能力标准(2022 版)
...就诊方便,有导诊指示线路图,诊室标识清楚,设施设置人性化。3.能提供一般常见病、多发病诊治和慢性病管理服务。4.急诊服务区域标识醒目。5.基本急救设备配置和药品配备符合国家相关规定,且运行状况好。6.有预检分诊...
词条;医疗机构管理;社区卫生服务中心乡镇卫生院服务能力标准(2022 版)
...就诊方便,有导诊指示线路图,诊室标识清楚,设施设置人性化。3.能提供一般常见病、多发病诊治和慢性病管理服务。4.急诊服务区域标识醒目。5.基本急救设备配置和药品配备符合国家相关规定,且运行状况良好。6.有预检分...
词条;医疗机构管理;乡镇卫生院